POLITYKA ZWROTÓW
1.Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatność przy odbiorze (za pobraniem). Przy dostawie można zapłacić kartą lub gotówką.
W razie pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail: service@toerjii.com.
2.Jak działa płatność przy odbiorze?
Wybierz opcję „Płatność przy odbiorze” → Złóż zamówienie → Zapłać gotówką/kartą kurierowi przy odbiorze. Prosimy o przygotowanie odliczonej kwoty, ponieważ kurier nie wydaje reszty.
3.W jakiej walucie wyświetlana jest cena?
Domyślną walutą jest PLN. Jeśli Twoja karta kredytowa lub debetowa jest w innej walucie, Twój bank rozliczy transakcję według kursu wymiany obowiązującego na stronie internetowej, na której wybrałeś walutę.
4.Dlaczego po złożeniu zamówienia nie otrzymałem/-am żadnych wiadomości dotyczących mojego zamówienia?
Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymałeś/-aś informacji o zamówieniu, sprawdź proszę kolejno poniższe punkty:
· Sprawdź folder Spam / Oferty w swojej skrzynce e-mail lub wyszukaj wiadomości według słowa kluczowego toerjii,zalecamy dodanie adresu service@toerjii.com do białej listy.
· Upewnij się, że podany adres e-mail oraz numer telefonu są poprawne.
· Sprawdź, czy zamówienie zostało pomyślnie złożone.
· Sprawdź ustawienia blokowania SMS-ów / czarnej listy w telefonie.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem service@toerjii.com, podając numer telefonu, adres e-mail oraz czas złożenia zamówienia. Nasz dział obsługi klienta zweryfikuje sprawę i odpowie w ciągu 24 godzin.